Обязательное страхование гражданской ответственности имеет два ключевых слова: «обязательный» и «ответственность». Эти определения в безусловном порядке должны пониматься и приниматься всеми сторонами, не потому, что так гласит закон, а потому что компания-страховщик является клиентоориентированной, а страхователь предпринимает все усилия для соблюдения всех установленных режимов вождения и эксплуатации транспортного средства.

Страховые компании, кроме исполнения всех требований закона, прикладывают максимум усилий для создания положительного имиджа и сохранения авторитета. Для удобства клиента на сайтах большинства компаний имеется опция расчета страховой премии, онлайн-оформление полиса ОСАГО с доставкой на дом или по указанному адресу, вызов агента для оформления полиса, консультативная помощь, в том числе общение с консультантом в режиме реального времени в формате чата, и многие другие сервисы.

Поскольку страхование является бизнесом, то, несомненно, будут появляться новые идеи и предложения на этом рынке. Кроме ОСАГО предлагается ДСАГО – добровольное страхование автогражданской ответственности. Это дополнительный полис может помочь тогда, когда выплат по основному виду страхования после ДТП не хватает. Не исключено, что появятся и другие виды дополнительных полисов. Так, в Швеции одна из страховых компаний предлагает новую услугу – доплату к основному полису, покрывающую штрафы за превышения скорости не более, чем на 30 км/ч, за некоторые виды неправильных парковок. Однако, риски по лишению прав такие полисы не покрывают.

Практика показывает, что страховые продукты лучше приобретать только в хорошо зарекомендовавших себя компаниях. Следует проверить также наличие и сроки действия лицензии страховщика. Полезным будет изучение официального сайта Российского союза страховщиков (РСА). Этот ресурс позволит автолюбителю проверить полис на принадлежность к страховой компании, ознакомиться с нормативными документами по компенсационным выплатам, получить информацию по оформлению упрощенного оформления ДТП по европейскому протоколу, обратиться с жалобой. На сайте изложены советы о том, как действовать, если попал в аварию, как не стать жертвой мошенников на дороге, как пройти государственный технический осмотр и многое другое, что может существенно облегчить задачи автолюбителя.